Che cosa sia il facility management è una domanda che ancora oggi affligge molti imprenditori, ma in realtà consiste in un settore importante della gestione aziendale. Significativa è la presente dello stesso facility manager che si occupa proprio di queste mansioni.
Facility management: definizione
Cosa intendiamo quindi per facility management? Parliamo di quella disciplina aziendale che si occupa del coordinamento degli spazi di lavoro in relazione alle risorse umane disponibili e alle attività che l’impresa deve svolgere. Comprende al proprio interno i principi cardine di quattro discipline fondamentali nell’ambito imprenditoriale: economia, architettura, ingegneria e scienze comportamentali.
Il facility management poi si articola a livello pratico su tre linee di azione principali:
- Strategica: definibile come la capacità di definire e garantire i servizi necessari con l’aggiunta dell’abilità di riuscire anche a stimare budget e calcolare i costi relativi alle attività aziendali
- Analitica: consiste nella competenza di sapere ascoltare i lavoratori che vivono ogni giorno gli ambienti di lavoro e riuscire a capire le loro esigenze pratiche; questo permette di poter intervenire e apportare miglioramenti sia operativi che produttivi
- Operativa: si occupa della gestione di tutti i servizi che l’impresa include, comprendendo anche la frequenza per riuscire ad ottenere una performance degli spazi migliore possibile
Le mansioni del facility manager
Il preposto che si occupa del facility management è l’omonimo facility manager. Quest’ultimo può sia essere un dipendente diretto di aziende di grandi dimensioni sia agire per conto di una società specializzata in attività di facility management. Ma quali sono nello specifico le sue mansioni?
- Si occupa dell’analisi di quelle che sono le necessità del cliente e della gestione di tutte le risorse che sono a disposizione dell’azienda
- Stabilisce e organizza le varie attività di manutenzione degli spazi e delle attrezzature nonché definisce le procedure da seguire e si accertano che vengano svolte nel modo giusto
- Coordina tutte le attività del personale che è responsabile delle attività legate ai servizi (installatori, fabbri e addetti alla manutenzione in generale)
- È anche preposto alla risoluzione di emergenze e urgenze che possono ledere alla continuità del servizio offerto dall’impresa in questione. Le soluzioni devono essere rapide ed efficaci per creare il minor disagio possibile all’azienda e ai clienti/collaboratori
Facile gestione con Sicuro.it
Il software Sicuro.it è determinante soprattutto in due dei campi descritti, ovvero quello riguardante la gestione delle risorse umane dentro gli spazi e quello riguardante le scienze comportamentali. Questo programma infatti permette, da un lato, alle aziende di attuare una operazione di workforce management impeccabile ottenendo i migliori risultati in termini di produttività, ma senza lo spreco di tempo e risorse. Dall’altro lato Sicuro.it, che è basato sull’intelligenza artificiale integra un sistema di comunicazione che permette ai lavoratori di inviare feedback alla sede centrale e di rendere più agevole la raccolta di pareri in merito all’utilizzo degli spazi aziendali da parte dei dipendenti stessi che li vivono ogni giorno.
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